Обмін та повернення в Каштан Сільвер 🔄
Шановні клієнти інтернет-магазину Каштан Сільвер, відповідно до закону України, ювелірні прикраси належної якості, зазначені в переліку «Непродовольчих товарів», затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну.
Однак, керівництвом нашої компанії було прийнято рішення проводити обмін та/або повернення виробу належної якості, в тих випадках, коли:
- ✅ ювелірна прикраса, замовлена у нас, не підійшла за розміром;
- ✅ виріб за якимись зовнішніми характеристиками не відповідає вашим очікуванням при найближчому розгляді.
У цих випадках ви можете подати заявку на обмін та/або повернення виробу, яка буде оброблена протягом 5-7 робочих днів. Заявку можна подати на наш: E-mail: kashtan.gold@gmail.com, за тел.: 068 569-22-47 або на Viber: 068 569-22-47.
Кожна конкретна заявка розглядається в індивідуальному порядку
Ювелірна прикраса, придбана на нашому сайті, приймається на обмін та/або повернення тільки в тому випадку, якщо:
- 📌 з моменту покупки пройшло не більше 14 днів (підтвердженням є товарний чек);
- 📌 прикраса була куплена в нашому інтернет-магазині Каштан Сільвер;
- 📌 виріб - новий, не розпломбований, а бирка - не пошкоджена;
- 📌 товар не має слідів механічних пошкоджень, деформації, а всі камені-вставки стоять на своїх місцях (крапани не пошкоджені);
- 📌 виріб не має ознак носіння;
- 📌 прикраса не змінила своїх властивостей (не піддавалася впливу лужного середовища, хлор- та йодовмісних речовин, не контактувала з кремами, мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також не зазнавала впливу інших зовнішніх факторів).
Каштан Сільвер щиро бажає, щоб кожна наша прикраса подобалася і радувала вас та ваших близьких. Ми сподіваємося, що вам не доведеться скористатися цією послугою і наші вироби будуть довго радувати своїх власників.