Обмен и возврат в Каштан Сільвер 🔄
Уважаемые клиенты интернет-магазина Каштан Сільвер, согласно закону Украины,ювелирные украшения надлежащего качества, указанные в перечне "Непродовольственных товаров", утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену.
Однако, руководством нашей компании, было принято решение производить обмен и/или возврат изделия надлежащего качества, в тех случаях, когда:
- ✅ ювелирное украшение, заказанное у нас не подошло по размеру;
- ✅ изделие по каким либо внешним характеристикам не соответствует вашим ожиданиям при ближайшем рассмотрении.
В этих случаях, вы можете подать заявку на обмен и/или возврат изделия, которая будет обработана в течении 5 - 7 рабочих дней. Заявку можно подать на наш: E-mail: kashtan.gold@gmail.com, по тел: 068 569-22-47 или на Viber: 068 569-22-47
Каждая конкретная заявка рассматривается в индивидуальном порядке
Ювелирное украшение, приобретенное на нашем сайте принимается на обмен и/или возврат только в том случае, если:
- 📌 с момента покупки прошло не более 14 дней (подтверждением является товарный чек);
- 📌 украшение было куплено в нашем интернет-магазине Каштан Сільвер;
- 📌 изделие - новое, не распломбированно, а бирка - не повреждена;
- 📌 товар не имеет следов механических повреждений, деформации, а все камни-вставки стоят на своих местах (крапана не повреждены);
- 📌изделие не имеет признаков носки;
- 📌 вставки изделия не имеют сколов, царапин, истирания и находятся на своих местах;
- 📌 украшение не изменило своих свойств (не подвергалось воздействию щелочной среды, хлор- и йодосодержащих веществ, не находилось в контакте с кремами, мазями содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов).
Каштан Сільвер искренне желает, чтобы каждое наше украшение, нравились и радовало вас и ваших близких. Мы надеемся, что вам не привидеться воспользоваться данной услугой и наши изделия будут долго радовать своих обладателей.